Плохо там, где нас нет! ЛИЧИНКИ врачей и "ЛЕЧИНКИ" соседей...

9 сентября
2017

Плохо там, где нас нет!

Приветствую, док!

Расскажу СТРАШНУЮ МЕДИЦИНСКУЮ ТАЙНУ...

... про медицинских бизнес-консультантов из разряда "личинка".

Готовы, док? Поехали.

правило разборки

Приходится ли Вам, коллега, иногда обращаться к врачам смежных специальностей?

А не смежных?

Молодой доктор часто стремится заниматься пациентом от начала до конца.

Молодой доктор, недавно сдававший клиническую фармакологию преподавателю, норовит и антибиотики сам назначить, и бета-блокаторы, и инсулин сам рассчитает, и прооперирует сам, и перевязки сделает, и УЗИ ему интересно, и ... маммологический статус сам оценит,

и как гинеколог посмотрит, даже если сам он гастроэнтеролог...

... мы говорим о молодых докторах толковых

  • о личинках будущих взрослых врачей, а не о лечинках от слова как бы лечат

А бестолковые псевдоврачи (бабушки на скамеечках возле подъездов) просто находят одно чудодейственное средство-панацею от всех болезней и "назначают" всем подряд таким же рядом сидящим на скамеечках бабушкам-"врачам" (народным лекарям-целителям с потрясающим эмпирическим опытом). Это уже истинные лЕчинки. Одна бабушка = одно лекарство. Любимое её.

Итак, есть молодые врачи (личинки будущих врачей), которые вникают во всё, но реально толком ни в чём не разбираются... но вникают во всё... и поэтому у них часто хорошее карьерное медицинское будущее.

И есть совсем не врачи, но они сидят возле подъездов на скамеечках и в перерывах между обсуждениями проходящих мимо молодых проституток и наркоманов -- в перерывах между критическими высказываниями о проходящих мимо людях -- делают назначения друг другу, лечат друг друга, поэтому их называем лечинки. Одна бабушка = одно "лекарство":

  • "Завари чистотел по полстакана 2 раза в день попей!" -- ото всех болезней.
  • "Чеснок на ниточке к шее привяжи!" -- одно ото всех болезней.
  • "Мне Кагоцел помогает!" -- ото всех болезней.
  • "Кагоцел фигня! Надо в резиновую перчатку отвар ромашки залить... в морозилку... и потом сделанные таким образом свечи надо всовывать до полного растворения..." -- помогает от всех болезней, но место засовывания одно, конечно. Через одно место. Всё как обычно в нашей славной стране.
  • Кто-то бывает существенно более креативен. Например..."Ой! Такое средство жаропонижающее узнала! Попробуй!!! Семь ложек чешуи скумбрии надо высыпать в горячее козье молоко, и, тщательно помешивая, остудить на крыльце. Процедить через махровое полотенце. Полученным настоем запить две таблетки аспирина"... -- и помогает! Ото всех болезней.

Молодые врачи и немолодые псевдоврачи. "Лечат". Личинки и лечинки.

  • Молодых врачей мы называем в этой статье "личинка врача", потому что со временем из личинки вырастает взрослая особь.

Опытные Врачи (с большой буквы) во все подряд медицинские вопросы без жизненной необходимости не влезают, а занимаются каждый своим приличным делом.

Своего хватает.

Например, акушер-гинеколог не будет активно заниматься пациенткой с впервые выявленным раком шейки матки, а отправит её к онко-гинекологу.

*****

Личинка ябывдула

*****

А как дела обстоят в медицинском консалтинге? Точно так же.

Есть молодые бизнес-консультанты (личинки), которые берутся за всё подряд... и набивают на ваших бизнесах руку. У них накапливается свои консультантские кладбища... как у молодого врача-хирурга в ЦРБ далее 30-40-50 км от МКАД, работающего в одиночку в приёмном отделении на майские праздники. Тут и острые животы, и острые панкреатиты сплошь, и ДТП с людьми в виде грубо молотого фарша...

... набирается наш молодой хирург (личинка хирурга) опыта, а работники ритуальных агентств молятся на него, чтобы подольше поработал, не сломался психологически этот такой выгодный для них "доктор"...

... в медицинском консалтинге набирается наш молодой бизнес-консультант опыта... и некому за него молиться-то. За личинку мед-бизнес-консультанта.

  • Благо медицинские бизнесы можно реанимировать даже после того, как они не только совсем умерли в ноль, но и сверхумерли или слишком умерли, то есть не просто обнулились, но и принесли значимые убытки своему владельцу.

Малоопытных бизнес-консультантов (личинок) обсудили...

... почти... не до конца...

... некоторое РЕЗЮМЕ по ним. Консалтинговый рынок -- это рынок "лёгкого" входа.

Делает личинка медицинского бизнес-консультанта себе сайт на коленках за 2-3 часа, написал там опыт 14 лет (ведь такие бизнес-консультанты-личинки знают, что чтобы их числам больше верили, то они должны быть некруглыми) и давай...

Личинка байкера

... делай себе своё консалтинговое кладбище медицинских бизнесов. Тем более понятное дело, что умирают не многие. Многие от них вовремя убегают. Это лежачий в коме-2 пациент убежать от хирурга-практиканта в ЦРБ не может, а руководители медицинских организаций порой понимают, что от таких консультантов-практикантов достаточно порой просто трубку телефона не брать. Поэтому такие консультируемые практикантами медицинские бизнесы выживают чаще, чем пациенты.

  • Да, ещё. Очень ЧАСТАЯ ОШИБКА медицинских руководителей В БИЗНЕС-КОНСАЛТИНГЕ. Иногда личинки бизнес-консультантов знают хорошо один какой-то инструмент, маркетинговый, например. Предположим они хорошо набирают людей через социальные сети к себе на вебинары. Повторюсь, это важно: ОНИ ХОРОШО НАБИРАЮТ МЕДИКОВ ЧЕРЕЗ СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ К СЕБЕ НА ВЕБИНАРЫ. ВСЁ. Возможно, через одну единственную социальную сеть. "Набранные" таким образом на вебинар медики считают, что "Раз эта бизнес-личинка меня привлекла на вебинар, то и в привлечении пациентов в клинику разбирается!" Это не очень очевидная, но безусловная когнитивная ошибка. Она сродни тому, что если человек мне двигатель автомобиля высококачественно обслуживает, то и способы устранения боли в животе у моей собаки знает самым наилучшим образом. Не смешно. Некоторые действительно в этом уверены. Хотя в реальности мастер по двигателям внутреннего сгорания может быть плохим кузовным мастером, а мастеру по шиномонтажу "не всегда" (мягко выражаясь) стоит доверять лечение мастопатии у вашей супруги. И ГДЕ ЖЕ ПРАВДА? ВОТ ОНА...
  • ... если мастер давно работает с двигателями Ауди и Фольксваген, то к нему можно обращаться для обслуживания двигателей Ауди и Фольксваген. Но по вопросам обслуживания двигателя Субару надо ещё поразбираться...
  • ... если человек умеет набирать врачей на вебинары через социальные сети, то он гарантированно умеет только одно = хорошо набирать врачей на вебинары через социальные сети...
  • ... и это СОВСЕМ НЕ ЗНАЧИТ (хотя и не исключает, конечно), что он так же хорошо наберёт первичных пациентов на приём к вам в клинику...
  • ... если рыбак хорошо ловит сома или щуку, то это СОВСЕМ НЕ ЗНАЧИТ (хотя и не исключает), что он так же великолепно охотится и на зайцев...
  • ... тем более "в этом же озере".
  • Женская логика такая же как мужская, только енот.

Например, Ваш покорный слуга в первую очередь тренер для врачей. А не эксперт по написанию статей. Даже если Вам эта статья кажется прикольной или полезной -- это может быть и неплохо. Случайно получилось. А так вообще главная моя экспертность -- это умение проводить активные коммуникативные тренинги для медицинского персонала.

Книга красная

Не писать статьи мой главный навык, не отвечать на комментарии в Фэйсбуке, не записывать видео и не выступать на центральных телеканалах.

А главная тема Олега Белого -- это тренинги для врачей.

Итак, бывает Олег Белый, опытный тренер, а бывают личинки бизнес-тренеров.

Бывает Константин Кальдин, опытный консультант в области медицинского менеджмента, а бывают личинки бизнес-консультантов (будущие со временем нормальными, попозже, подождите чуток),

и ещё бывают лечинки.

Собираются такие бабушки возле подъезда руководители медицинских организаций на некоторые междусобойчики и обсуждают в кулуарах:

  • "А мне Кагоцел Инстаграм помогает!"
  • "А я Инстаграм пробовал, туфта! Только Ютуб работает!"
  • ...
  • "Семь ложек чешуи скумбрии... и платишь за клики в Яндекс-директе" -- очень помогает!

Так и "лечат" эти замечательные лечинки друг друга

Только соберёшься разбогатеть...

*****

Есть опытные врачи. Бывают.

И бывают опытные бизнес-тренеры и опытные бизнес-консультанты. Даже в медицине уже теперь бывают опытные бизнес-консультанты. Их немного...

... около 1.

Это не я. Я бизнес-тренер для врачей...

... я (Олег Белый) очень опытный бизнес-тренер для врачей. Тренер по коммуникативным навыкам. По эмоциональной компетентности медицинского персонала. Тренер по переговорам в медицинском халате. Как врачу сделать так, чтобы его назначения выполнялись полностью. Как с пациентом говорить о деньгах. Тренер по медицинскому сервису...

... обращу внимание. Я не идеальный образец для подражания в качестве модели медицинского сервиса. Но есть другие сильные стороны. Тренер Майка Тайсона был объективно слабее его. Но он его тренировал.

Я могу быть слабее вас*. Но со мной вы станете ещё сильнее.

  • * только не физически... я вас умоляю! ))

"Богатый Доктор" (Олег Белый) очень-очень много обучается тренерству и его (мои) тренинги активные.

Я не рассказываю как врачу поступать правильно (иногда бывает рассказываю, но далеко-далеко не только рассказываю), а создаю на тренингах условия, когда доктора сами понимают как им дальше работать эффективнее.

Будучи врачом сам именно так многому научился и стал фанатом именно этой формы обучения.

Люблю сам и провожу обычно (95%) активные тренинги, а не лекции и не семинары, где докладчик читает свои секретные слайды с выражением.

Поэтому, кстати, те, кто меня покупают к себе в клинику по несколько раз -- во второй-третий-четвертый разы уже говорят, что можно даже не согласовывать программу тренинга заранее. Олег создаст условия на тренинге, а участники получат каждый свою индивидуальную максимальную пользу...

... в книге есть содержание и есть оглавление. В лекции или в семинаре есть "программа". Список названий слайдов... обычно совпадает с заявленной "программой" "тренинга".

Но на настоящем активном Тренинге программа -- это лишь 10% от того, что там происходит.

Некоторые участники додумываются сами до таких своих ошибок и неточностей, которые и вслух-то на активном тренинге не произносятся. Однако на ус мотаются. И это часто совершенно невозможно отразить в предварительной "программе" "тренинга".

Семинары и лекции могут проводиться по программе.

Так же как при реализации стандартных лечебных программ должны соблюдаться некоторые протоколы. Особенно чем менее опытный врач, тем больше с него надо требовать соблюдения протокола...

  • ... тут иногда не умеющие ПРАВИЛЬНО читать или читающие невнимательно начинают спорить, мол, "И с опытных врачей надо тоже требовать соблюдать протокол!" -- типа я написал, что с опытных не надо требовать... я написал и повторю: "... чем менее опытный врач, тем больше с него надо требовать соблюдения протокола". Всё. Не надо додумывать то, чего я не писал или не говорил. Чем менее опытный врач, тем больше с него надо требовать соблюдения протокола. И чем менее опытная личинка бизнес-тренера, тем с неё больше надо требовать соблюдения прежде согласованной программы.

Но бывают редкие бизнес-тренеры, эксперты и консультанты, которые сами задают стандарты и создают протоколы. Вот про таковых сейчас немного и напишу тоже.

  • Кстати, лекции и семинары на видео выглядят более или менее достойно. Но активные тренинги на видео или на аудио "выглядят" плохо. Это примерно так же увлекательно как слушать аудиозапись тренировки по боксу: "Тук-тук-тук-тук-тук-тук-тук... -- ай, ерунда какая-то!" -- подумает слушатель. И это аудиозапись тренировки по боксу, там хоть звуки ударов есть. А можете послушать тренировку по вольной борьбе? Тишина и возня какая-то... Люди на тренировках по борьбе учатся очень многому. За 2 часа тренировки по вольной борьбе можно научиться тому, что не освоишь никогда читая 2 месяца книги по вольной борьбе. Так и с аудиозаписями моих активных тренингов. Они ни о чём. Главное происходит внутри группы. Главный опыт приобретается при активном взаимодействии с людьми на тренингах, главный опыт -- очень большой и очень разный -- он приобретается при взаимодействии с другими очень разными участниками тренингов Богатого Доктора

А имеют ли право на существование лекции или семинары?

Конечно, имеют право. Только

  1. не надо называть их Тренингами...
  2. ... некоторые лекции или семинары некоторых экспертов порой действительно намного полезнее иных бестолковых "тренингов"

Вот обучение по терапии, например, может быть полезным и в виде лекции. Когда эксперт делится своим приличным опытом. И если мы эксперту доверяем, то доверяем и его цифрам из доклада, и готовы перенимать его опыт в титровании доз лекарственных веществ.

А в обучении хирургии, особенно в обучении новичков по специальности, очень важно дать попробовать ученикам сделать руками самим.

В обучении борьбе, например, тоже и тем более следует не лекции читать, а давать пробовать.

Обучение переговорам между врачом и пациентом больше похоже на обучение борьбе. Хоть даже борьба и не угрожающая жизни, а борьба с любовью типа Кама-сутры.

Но от чтения книжек по Кама-сутре дети не родятся.

Любовью надо заниматься.

Активно.

Сатурны

Тренинги по продажам-переговорам должны быть активные. Как мои тренинги. Переговорами надо заниматься, тренироваться, а не слушать как это делают другие.

Любовью надо заниматься. Активно. Переговорами тоже.

"Тренинги" же для руководителей медицинских центров могут проводиться не в виде настоящих активных тренингов, но и в виде экспертных семинаров.

Как по терапии.

Руководители медицинских организаций итак народ достаточно мотивированны. Как правило.

Поэтому им не надо создавать условия, мотивирующие к развитию,

ОНИ ИТАК ХОТЯТ.

Если вы итак хотите, если вы руководитель медицинской организации, и если Вы будете

  • в Краснодаре 29 сентября, коллега,
  • в Иркутске 3 октября и/или
  • в Омске 5-6-7-8 (большой проект) октября,

то пишите мне (контакты тут) сообщение с Вашим мобильным телефоном -- я перезвоню Вам и расскажу об обалденной возможности попасть к крутому эксперту по медицинскому менеджменту на семинар...

... не ко мне.

А к очень мощному спецу по медицинскому менеджменту.

Кстати, уже пару раз слышал от знакомых врачей, что некоторые личинки бизнес-консультантов читают свои семинары по слайдам не своим, а Константина Кальдина

Самое обидное

Это не для детей.

Это для руководителей медицинских организаций.

Вам понравится.

Звоните или пишите. Расскажу.

Когда Олег Белый нашёл его, сходил к нему на семинар, то радовался так, как если бы отличный маммолог-рентгенолог нашёл бы отличного маммолога-хирурга + маммолога-химиотерапевта. Или как стоматолог-ортопед реально радуется или совершенно удовлетворяется, когда находит наконец-таки "своего" зубного техника. Конечно надо бы ещё друг под друга заточиться слегка, но у нас этот этап уже пройден.

Звоните и пишите.

P.S.: да, мои РЕДКИЕ открытые (когда приглашаются любые разные желающие врачи) тренинги по медицинскому сервису для врачей будут в октябре и в ноябре в городах

  • Москва,
  • Смоленск,
  • Новокузнецк,
  • Бишкек,
  • Челябинск.

Пишите.

Или просто продолжайте читать "книги по Кама-сутре",

читайте другие записи Блога Богатого Доктора

или смотрите Ютуб-канал.